Klienten komplett oder partiell löschen
Alle personenbezogenen Informationen über einen Klienten im BEM-Verfahren unterliegen einem besonderen Schutz. Sie sollen nach Abschluss des jeweiligen Verfahrens und bei Erreichen eines bestimmten Löschzeitpunktes aus dem Datenbestand entfernt werden.
In bestimmten, vom BEM-Zuständigen auszulösenden Einzelfällen kann auch ein sofortiges (vorzeitiges) und vollständiges Löschen aller Klientendaten ausgelöst werden.
Sämtliche Löschvorgänge sind endgültig und irreversibel. Gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden.
1. Reguläre Löschung
Das normale Löschen eines BEM-Vorgangs (einschließlich der Stammdaten) erfolgt durch Nutzeraufforderung nach Abschluss oder Abbruch des Verfahrens.
Vorgehen:
Bei Beendigung des BEM-Verfahrens durch entsprechende Auswahl in der Aktionsliste wird das gewünschte Löschdatum abgefragt. Standardmäßig wird hierbei ein Zeitraum von drei Jahren zugrundegelegt.
Löschdatum festlegen
Anschließend wird der Eintrag unter dem ausgewählten Datum in die Liste der zu löschenden Klienten aufgenommen:
Löschliste
Zum gegebenen Löschdatum (oder, falls gewünscht, auch früher) kann in der Löschliste ein Eintrag durch Doppelklick ausgewählt und anschließend endgültig gelöscht werden.
Hierbei werden die einzelnen Aktionen zwischen Beginn und Abschluss/Abbruch sowie alle persönlichen Angaben sowie solche Daten, die eine Re-Identifikation ermöglichen würden, aus den Stammdaten entfernt.
Wichtig: Dieser Vorgang ist unwiderrufbar und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Tipp: Haben Sie dennoch einmal versehentlich einen Klienten gelöscht, so besteht noch immer die Möglichkeit, das letzte Backup wieder einzuspielen. In diesem Fall sind jedoch alle Änderungen, die seither vorgenommen wurden, neu einzugeben.
Durch den Löschvorgang werden zwar alle Personendaten entfernt, die statistischen Gesamtauswertungen bleiben hiervon jedoch unberührt. Falls zum oder nach dem Löschzeitpunkt noch Befragungen des Klienten geplant waren, werden diese ebenfalls aus der Übersicht entfernt.
2. Außerordentliche Löschung
Im Normalfall dürfte ausschließlich die oben beschriebene reguläre Löschung zur Anwendung kommen.
Sollte jedoch die Notwendigkeit gegeben sein, sofort und rückstandslos alle Daten zu einem BEM-Vorgang zu löschen, markieren Sie bitte den gewünschten Eintrag und wählen manuell die entsprechende Funktion (Button »Klienten löschen«) in der Auswahlliste der BEM-Klienten.
Wichtig: Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden. Es werden nach einer Rückfrage alle Aktionen sowie alle persönlichen Stammdaten unwiderruflich gelöscht und sämtliche zugeordneten Informationen gleichzeitig den statistischen Auswertungen entzogen.
vgl.:
